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Fallas comunes · Santiago

Portón Eléctrico Abre pero No Cierra en Santiago

Fotoceldas, fines de carrera y fuerza: lo revisamos en ese orden.

Es la falla más consultada: el portón eléctrico abre pero no cierra, o cierra y se devuelve. Si te preguntas por qué tu portón eléctrico abre pero no cierra, casi siempre son las fotoceldas. Aquí también explicamos qué pasa cuando el portón eléctrico no abre, cuando se abre solo o cuando el sensor del portón no funciona, qué puedes revisar tú y cuándo conviene llamar.

Portón corredizo oscuro de una casa con árboles detrás
Diagnóstico antes de cambiar piezas
Valor acordado antes de empezar
Las 52 comunas de la Región Metropolitana
Respuesta corta

¿Por qué mi portón eléctrico abre pero no cierra?

Porque el motor cree que hay un obstáculo. Lo más común son las fotoceldas: sucias, tapadas por una planta, desalineadas por un golpe o encandiladas por el sol. También puede ser un fin de carrera que no detecta el cierre o la fuerza mal regulada. Limpia los lentes de las fotoceldas y revisa que nada se interponga; si sigue igual, hay que revisarlo.

  • Si al tapar una fotocelda el portón se detiene, la seguridad funciona; si no, hay que repararla.
  • Un portón que se abre solo suele tener un control con el botón trabado.
  • No cierres el portón a la fuerza con la mano: daña el motor y la cremallera.

Actualizado el 11 de octubre de 2026 · Equipo técnico de PortonesYa

Fallas comunes

Lo que hace tu portón y qué suele ser

Cada comportamiento apunta a una causa distinta.

Se devuelve

Empieza a cerrar y se devuelve

Fotoceldas que se cortan, fuerza muy baja o algo que roza la hoja en el recorrido.

Fotoceldas

Abre pero ni intenta cerrar

Las fotoceldas están tapadas, sucias o desalineadas, y el motor no autoriza el cierre.

Se detiene

Se detiene antes de cerrar del todo

Fin de carrera mal ubicado o la hoja que se traba al final del recorrido.

Se abre solo

Se abre sin que nadie lo active

Un control con el botón pegado, interferencia en el receptor o un pulsador dañado.

No abre

No abre con nada

Desbloqueo puesto, falta de alimentación, condensador o tarjeta.

Control

Cierra con el botón, pero no con el control

El problema está en el control o en el receptor, no en el motor.

Qué revisar

Qué puedes revisar tú y qué revisamos nosotros

Algunas cosas se resuelven en un minuto; otras necesitan herramientas.

Lo que pasaCausa más probableQué revisar túQué revisamos
Abre pero no cierraFotoceldas tapadas o desalineadasLimpiar lentes y despejar plantasAlineación, cableado y tarjeta
Cierra y se devuelveFuerza baja o roce de la hojaVer si algo roza en el recorridoFuerza, sensibilidad y mecánica
Se detiene antes del finalFin de carrera o traba al finalMover la hoja a mano al finalFines de carrera y riel
Se abre soloBotón del control trabadoRevisar los controles de la casaReceptor, pulsadores y tarjeta
No abre con el controlPila, programación o receptorCambiar la pila del controlReceptor, antena y programación
No hace nadaDesbloqueo, alimentación o tarjetaRevisar que el motor esté bloqueadoAlimentación, condensador y tarjeta
Qué revisamos

Cómo revisar las fotoceldas

Son la causa número uno y puedes revisarlas en dos minutos.

Limpia los lentes

Con un paño suave: el polvo y las telarañas cortan el haz.

Despeja el paso

Plantas, basura o un objeto entre las dos fotoceldas impiden el cierre.

Revisa la alineación

Si una recibió un golpe, ya no apunta a la otra. Muchas tienen una luz que lo indica.

Ojo con el sol

A ciertas horas el sol directo puede encandilar el receptor de la fotocelda.

Cómo trabajamos

Cómo reparamos un portón que abre y no cierra

Empezamos por la seguridad: medimos las fotoceldas, su alineación y su cableado hasta la tarjeta. Después revisamos los fines de carrera y la fuerza, y movemos la hoja a mano para descartar un roce al final del recorrido.

Si el portón se abre solo, revisamos los controles, el receptor y los pulsadores. Al terminar probamos el cierre con un obstáculo para confirmar que la seguridad funciona. Si la falla es del control, ver controles remotos.

  • Fotoceldas: limpieza, alineación y cableado.
  • Fines de carrera: posición y funcionamiento.
  • Fuerza: regulación de fuerza y sensibilidad.
  • Prueba: cierre completo y prueba con obstáculo.
Técnico midiendo con un tester los contactos de un tablero eléctrico
«Si no cierra, primero se miran las fotoceldas.»
Precio

¿Cuánto cuesta reparar un portón que no cierra?

Portón corredizo metálico con diseño de rombos sobre su riel

Muchas veces es un ajuste: alinear fotoceldas, regular la fuerza o mover un fin de carrera. Si hay que cambiar una fotocelda, un pulsador o reparar la tarjeta, se cotiza la pieza.

Con un video del portón intentando cerrar te damos una referencia, y el valor se acuerda antes.

De qué depende el precio

  • Ajuste: fotoceldas, fuerza o fines de carrera.
  • Pieza: fotocelda, pulsador o fin de carrera.
  • Tarjeta: si la falla es electrónica.
  • Controles: si hay que reprogramar o cambiar.
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre portones que no cierran

¿Por qué mi portón eléctrico abre pero no cierra?

Casi siempre por las fotoceldas: sucias, tapadas o desalineadas. También por un fin de carrera o la fuerza mal regulada.

¿Por qué mi portón eléctrico se abre solo?

Lo más común es un control con el botón pegado. También interferencia en el receptor o un pulsador dañado.

¿Puedo desconectar las fotoceldas para que cierre?

No conviene: son la seguridad que evita que el portón cierre sobre un auto, una mascota o una persona.

El sensor de mi portón eléctrico no funciona, ¿qué hago?

Limpia los lentes, despeja el paso y revisa la alineación. Si sigue sin funcionar, hay que medir el cableado y la tarjeta.

¿Cómo cierro el portón mientras tanto?

Con el desbloqueo manual: mueves la hoja a mano hasta cerrar y vuelves a bloquear el motor.

Mi portón eléctrico no abre, ¿qué reviso?

Que el motor esté bloqueado, que llegue corriente y la pila del control. Si nada de eso es, escríbenos.

Servicios

Otros servicios para portones eléctricos

Si tu caso es otro, aquí están los demás servicios.

¿Tu portón abre y no cierra en Santiago? Escríbenos

Mándanos un video del portón intentando cerrar y tu comuna.

Cobertura

Reparación de portones que no cierran en las comunas de Santiago

Casas, condominios y edificios de la Región Metropolitana.

Comunas donde más atendemos este caso

Maipú, Puente Alto, La Florida, Ñuñoa, Las Condes, San Bernardo, Quilicura, Macul.

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